Comment passer une commande sur la plateforme ?
Pour passer une commande, vous devez d'abord créer un compte professionnel de santé et attendre la validation par l'OCPP. Une fois votre compte validé, vous pouvez accéder au catalogue, ajouter des produits au panier et finaliser votre commande.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les virements bancaires et les paiements en espèces. Les commandes par virement sont bloquées jusqu'à validation du paiement par l'OCPP.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande via la page Suivi de commande en utilisant votre numéro de suivi unique (ex: OCPP-2026-X8B2) reçu par email.
Combien de temps prend la validation de mon compte ?
La validation de votre compte professionnel de santé est effectuée par l'équipe OCPP dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception de votre justificatif d'agrément.
Comment télécharger mes factures ?
Vos factures sont disponibles en téléchargement depuis votre espace compte, dans la section « Mes commandes », une fois que votre commande a été validée par l'OCPP.